近日，客戶鄧某從農行京山城中路支行負責人手中接過現金1000元，臉上露出了開心爛燦的笑容。
日前，京山城中路支行保安和往常一樣在各個區域打掃衛生。她打掃到二樓業務辦理區時，發現椅子下面落有一疊百元鈔票，隨后立即向內勤行長反映并將錢交給內勤行長。
內勤行長立即通過網點監控系統鎖定現金遺落的時間段，結合客戶業務辦理憑證信息，確定該現金為客戶鄧某辦理存款業務時從口袋遺落。在輾轉獲得客戶鄧某的手機號碼后，撥通其電話，并根椐客戶表述的業務辦理時間、衣服樣式，確認其為失主。此時，客戶才意識到自己遺失了1000元現金。
次日，客戶鄧某來到農行京山城中路支行，接過失而復得的現金后，激動地說：“如果不是你們通知我，我自己都不知道丟了錢，非常感謝你們，農行人真是認真負責。”（通訊員鐘平）
